Оператор call-центра (входящая линия)

Обязанности:

Качественное обслуживание клиентов по телефону. Запись клиентов в сервис;
Оперативное и вежливое реагирование на запросы и проблемы клиентов, предоставление точной и полезной информации;
Удержание клиентов - ваша задача продлить сотрудничество, предлагая клиентам высокий уровень обслуживания;
Создание позитивного опыта для клиента. Создание такого опыта общения с компанией, который сделает клиента счастливым и будет способствовать рекомендациям к компании другим потенциальным клиентам.